Plaćanje proizvoda naručenih putem EcoLED internet prodavnice moguće je izvršiti na nekoliko različitih načina.
Plaćanje platnim karticama
Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti i platnim karticama — Visa, Mastercard, Maestro, Dina koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (Internet) plaćanje. Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.
Prilikom online naručivanja, odabirom odgovarajućeg načina plaćanja bićete preusmereni na zaštićenu stranicu platnog procesora (OTP banka), gde unosite podatke bilo koje Visa, Mastercard, Maestro ili Dina kartice — nezavisno od toga koja banka vam je izdala karticu. Niti jednog trenutka podaci o Vašoj platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Na stranici je potrebno da unesete sledeće podatke: Broj kartice, Datum isteka i CVC2/CVV2 kod, koje možete pročitati sa Vaše kartice.
Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na Vašoj kartici (računu) i neće Vam biti raspoloživ za drugu namenu.
Transakcija će biti kompletirana i iznos skinut sa Vašeg računa tek kada su proizvodi pripremljeni za transport i predati kurirskoj službi. U slučaju da se plaćanje ne kompletira do isteka 7 kalendarskih dana od prihvatanja Vaše porudžbine, ta porudžbenica će biti otkazana i izbrisana.
Izjava o konverziji plaćanja
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije — dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
All payments will be effected in Serbian currency — dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations.
Zaštita privatnosti korisnika
Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica OTP BANKA, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, EcoLED je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko Visa, EC/MC, Maestro i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Rok za povraćaj sredstava vrši se u skladu sa procedurama banke i kartičnih sistema, a najkasnije u roku od 14 radnih dana od odobrenja povraćaja. Vreme potrebno da sredstva budu vidljiva na računu kupca može da zavisi od banke izdavaoca kartice.