Sve porudžbine isporučujemo brzo i pouzdano kurirskom službom širom Srbije. Pošiljka se priprema i otprema u najkraćem mogućem roku, a ovde možete pročitati detalje o cenama, rokovima i pravilima dostave.
Područje dostave
Dostava se obavlja isključivo na teritoriji Republike Srbije. Trenutno ne vršimo isporuku van granica Republike Srbije. Za poslovne korisnike i veće količine artikala, kontaktirajte nas radi posebnog dogovora oko isporuke.
Rok isporuke
Standardni rok isporuke je 1 do 3 radna dana od potvrde porudžbine, u zavisnosti od raspoloživosti robe na lageru i mesta isporuke. Porudžbine napravljene radnim danima do 14:00 časova uobičajeno se otpremaju istog dana.
Vikendima i državnim praznicima se ne vrši dostava — porudžbine napravljene tih dana obrađuju se sledećeg radnog dana.
Cena dostave
Cena dostave zavisi od težine pošiljke. U nastavku je važeći cenovnik kurirske službe koju koristimo:
| Težina pošiljke | Cena dostave |
|---|---|
| do 0,5 kg | 374,00 RSD |
| 0,5 — 1,0 kg | 438,00 RSD |
| 1,0 — 2,0 kg | 524,00 RSD |
| 2,0 — 5,0 kg | 661,00 RSD |
| 5,0 — 10,0 kg | 873,00 RSD |
| 10,0 — 15,0 kg | 1.123,00 RSD |
| 15,0 — 20,0 kg | 1.247,00 RSD |
| 20,0 — 30,0 kg | 1.436,00 RSD |
Za pošiljke teže od najveće težine u tabeli, troškove dostave dogovaramo posebno sa kupcem pre slanja porudžbine.
Plaćanje pouzećem
Ukoliko izaberete plaćanje pouzećem (gotovinom kuriru pri preuzimanju), pored cene dostave kurirska služba dodatno naplaćuje otkupninu u iznosu od 75,00 RSD. Ova naknada je propisana cenovnikom kurirske službe i nije naša provizija.
Preuzimanje pošiljke
Pri preuzimanju pošiljke od kurira obavezno proverite stanje paketa u prisustvu dostavljača. Ukoliko su na ambalaži vidljiva oštećenja (pocepani delovi, ugnječenje, pukotine), nemojte preuzeti paket — vratite ga kuriru i odmah nas obavestite na kontakt@ecoled.rs ili +381 61 266 0700.
Ukoliko nakon otvaranja kutije ustanovite da isporučena roba ne odgovara naručenoj, ili su pojedini artikli oštećeni iako spoljna ambalaža izgleda neoštećeno, molimo Vas da nas kontaktirate najkasnije u roku od 24 časa od prijema pošiljke. Više informacija na stranici Reklamacije.
Lično preuzimanje
Porudžbinu možete preuzeti i lično u našem objektu, bez troškova dostave. Prilikom potvrde porudžbine izaberite opciju „Lično preuzimanje", a mi ćemo Vas kontaktirati čim porudžbina bude spremna za preuzimanje. Naša adresa:
Neuspešna dostava
U slučaju da kurir ne uspe da Vas pronađe na navedenoj adresi (niste prisutni, adresa nije tačna ili nedostupna), pošiljka se vraća kuriru i pokušaj se ponavlja sledećeg radnog dana. Nakon dva neuspešna pokušaja, paket se vraća pošiljaocu, a eventualne dodatne troškove (povratna dostava, čuvanje paketa, ponovna dostava) snosi kupac u skladu sa važećim cenovnikom kurirske službe.
Praćenje pošiljke
Nakon predaje paketa kurirskoj službi, dobićete email obaveštenje o slanju. Status Vaše porudžbine možete pratiti i na stranici Praćenje porudžbine uz broj porudžbine i email adresu sa kojom ste poručili.